Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 12/09/2026

1. Titolare del trattamento

Alicantecno S.L., con sede ad Alicante, Spagna. Contatto: info@alicantecno.es

2. Dati che raccogliamo

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email.
• Dati di contatto: telefono, indirizzo, città, paese, CAP.
• Dati di transazione: storico ordini e importi pagati. I dati della carta di credito sono trattati esclusivamente da Stripe e non vengono mai memorizzati sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser e pagine visitate, raccolti tramite cookie.

3. Finalità del trattamento

• Gestire ed evadere gli ordini effettuati sul negozio.
• Inviare conferme d'ordine e aggiornamenti di spedizione via email.
• Gestire il tuo account utente se scegli di registrarti.
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili.
• Migliorare l'esperienza di navigazione mediante analisi dell'utilizzo del sito.

4. Base giuridica

• Esecuzione del contratto: trattamento necessario per gestire il tuo ordine.
• Obbligo legale: conservazione di fatture e dati fiscali.
• Consenso: utilizzo di cookie analitici (revocabile in qualsiasi momento).
• Legittimo interesse: diagnostica tecnica, sicurezza, stabilità e miglioramento di Jarvy, subordinatamente alle verifiche di necessità e bilanciamento richieste dal GDPR.

5. Conservazione dei dati

I dati degli ordini sono conservati per 5 anni per adempiere alla normativa fiscale. I dati dell'account sono conservati finché l'account è attivo e per 1 anno dopo la sua cancellazione. I dati di navigazione raccolti tramite cookie sono conservati per un massimo di 13 mesi.

6. Trasferimenti internazionali

Utilizziamo Stripe per il trattamento dei pagamenti. Stripe opera nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework e applica le garanzie adeguate richieste dal GDPR.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai diritto a:

• Accesso: richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento.
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato.
• Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse.

Per esercitare questi diritti scrivi a info@alicantecno.es. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).

8. Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per il funzionamento del negozio (sessione, carrello) e cookie analitici per migliorare il servizio, sempre previo tuo consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento eliminando i cookie dal browser.

9. Diagnostica tecnica di Jarvy

Quando utilizzi Jarvy, il software può inviare ad Alicantecno dati tecnici e diagnostici finalizzati a individuare errori, misurare i tempi di risposta e migliorare stabilità e precisione dell'assistente. I dati possono includere versione di Jarvy, lingua, tipo di input, intento rilevato, testo dell'interazione preventivamente sanitizzato, risposta sanitizzata, tempi di esecuzione e informazioni tecniche generiche del sistema.

Jarvy applica filtri locali e lato server per rimuovere o mascherare password, chiavi API, token, indirizzi email, IP/MAC, nomi utente presenti nei percorsi e altri dati sensibili riconoscibili. Non vengono inviate registrazioni audio, allegati o il contenuto integrale dei documenti importati. Ogni installazione utilizza un identificatore casuale non derivato dai numeri di serie hardware.

I dati sono utilizzati esclusivamente per diagnostica, sicurezza, manutenzione e miglioramento di Jarvy e sono conservati operativamente per un massimo di 90 giorni, salvo periodi superiori richiesti dalla legge. Quando il trattamento è fondato sul legittimo interesse, Alicantecno applica le verifiche di necessità e bilanciamento richieste dalla normativa sulla protezione dei dati.